本條款涵蓋的內容
我們明白您未必想閱讀這些《保用服務條款》，但您有必要清晰瞭解我們如何向您提供 (保用服務 ) 服務，以及您使用服務時需要遵守的規定。
這些《服務條款》反映了 ((天怡燈飾照明設計)保用服務 ) 的方式適用於本公司(天怡燈飾照明設計)的免責聲明，以及我們一直堅守的一些信念。因此這些《服務條款》有助釐定您與我們的服務互動時(天怡燈飾照明設計)與您的關係。
保養細則都會於（網店\實體店）付款確認訂單時以文字於發票上每個產品分別列明，售後服務的工作人員也會於客人購買當日起計的1-3個工作天內以WhatsApp將保養細則以文字及圖片傳送給客人確認多一次，本公司會保留發票正本的圖片備份及whatsapp記錄，以便日後購客人查閱.
凡於本公司（T y lighting design co.）購買的各種品牌產品 *行貨或平行進口貨（水貨）*（燈飾·風扇燈·LED·等等）貨品
均享有1個月-60個月的自攜零件保養.（不同產品零件保養期及細則均有不同）歡迎WhatsApp 92053831查詢。
*需要安裝的 *風扇燈\燈飾\*產品保用細則：
現於本公司購買需要安裝的*風扇燈\燈飾\*產品
* 均享有 1-60個月 *行貨\進口貨*， 均享有 一換一 （自攜）保養（不同產品零件保養期及細則 均有不同）
歡迎WhatsApp 92053831查詢。
* （燈飾·風扇燈·LED·等等）貨品經本公司*收費*（第三方安裝）會升級為 一換一上門保養.
*此優惠不適用*免費*贈送的（第三方安裝）服務.
* 受條款及細則約束，客人如需本公司提供（第三方安裝）服務，必須符合安裝需符合相關條件，如安裝條件不符合，本公司拒絕提供（第三 方安裝）安裝服務。
以下是本公司安裝相關條件超連結.
https://www.tylightinghk.com/index.php?p
=52&info_type=agreement&s=e65bf87a
0f51b42f00dbdf4b8042ca03&lang=big5
顧客只需憑本店發票正本或（ 發票內預留嘅電話號碼） 以茲證明，便可享有1-24個月飛利浦燈飾及其他產品自提保用服務。於購買日起計首1-24個月內，顧客可攜同因出廠問題之產品到本陳列室於1-24個月內更換同款之照明產品(需視乎代理及本公司存貨而定)，客人需提前不少於3個工作天前用WhatsApp 92053831通
知本公司， 以確定有相關貨品可更換,避免客人白行一趟。如該飛利浦燈飾及其他產品（ 保養期內）因代理已經停產或其他不確定因素 未能提供原廠零件，本公司會聯絡代理及生產商商討解決方案， 例如使用第三方零件達至可以領到產品正常運作.
* 自提更換的產品，需有原裝包裝盒。
如客人已經 遺失原裝盒，更換的產品 亦沒有辦法提供原裝盒給客人.
*以上保養不包括為客人提供*上門*（維修·檢測·更換·安裝的費用.
*香港島及九龍及及新界區每一次嘅基本上門費$250-$800- 不等.
* 離島及偏遠地區( 需要額外另加附加費)
*收費視乎相關產品嘅複雜度及所需用嘅（維修·檢測·更換·安裝）時間而定，相關產品如未能即時維修有機會需要帶走送回代理商檢測及維修。
* 以上收費以每一次師傅上門計算，如因本公司（能力不可控）因素。
*例子
1.代理缺零件或產品，例如（產品停產/生產商或代理商結業等不 可控因素），本公司會為客人盡力提供解決方案。
2.非經本公司提供的收費（ 第三方）安裝服務,
*例子
客人委任自己裝修師傅安裝產品，本公司無法評估客人的該位師傅嘅能力及經驗能否正確安裝產品.所以煩請客人師傅必須親臨到本公司陳列室當面測試產品（
過程會拍照 以及錄影） 以茲證明是否運作正常，測試產品後如產品正常操作， 煩請由該位師傅即時取走貨品,取走的產品之後的產品風險由該師傅承擔.
如果於保養期內產品出現問題需要提供保養.
有以下解決方案:
客人需自行委任自己的師傅將產品拆除後完整的送到本公司陳列室由本公司陳列室師傅當面用儀器檢測（ 過程會拍照 以及錄影）以示公正， 產品與外觀上必須 完整 及沒有錯誤安裝，經撿測後如果證明是產品出廠問題本公司會為產品提供零件保養。
但是如因產品的不當安裝，該保養會即時失效。
避免客人 *誤會*以為由客人自己裝修師傅安裝嘅產品 本公司都會提供上門保養服務， 所以*特此聲明*. 不會為由客人自己裝修師傅安裝嘅產品 提供*免費*上門保
養服務.
客人如需本公司安排師傅上門（維修·檢測·更換·安裝）每一次師傅上門 都需要收費$800-起
*非本公司提供的收費（ 第三方）安裝服務產品，本公司師傅不能 肯定100%能（維修·檢測·更換·安裝）已有問題的產品.
*需7-10天前預約
3,安裝位置嘅供電系統（錯誤供電系統無法正常提供正常供電）
*例子
部份裝修師傅因貪方便更違反法例，用開關燈制啟動大電流產品（冷氣、抽氣扇、浴室保、熱水爐 等）導致出現（MCB過載跳閘、開關燈製因電流超過電線可
承受範圍導致電線過熱而損壞、開關產品時迅間的大電流導致燈具閃動.......等）都不屬於產品本身保養問題。
假設由客人自己的裝修師傅安裝的產品，不能正常運作而需要本公司安排本公司師傅上門（維修·檢測·更換·安裝），假設同一件產品需要3次上門維修， 就需
要收3次嘅師傅上門費用.
* 師傅上門嘅人工費用， 必須於預約日期 不少於4個工作天前付清，本公司方可安排師傅上門為客人提供（維修·檢測·更換·安裝）服務.
***T y lighting design co.保留修改所有優惠條款及細則或終止推廣之權利而毋須事先通知.
有任何爭議，T y lighting design co.保留最終決定之權利。
