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產品保養須知·Product maintenance instructions

『天怡燈飾照明設計公司』是在機電工程署已註冊合格電力承辦商
 

保用服務 Warranty

現凡於本店購買的產品(燈飾·風扇燈·LED·慳電膽),貨品均享有1-8年的產品零件保用(需視乎個別產品)歡迎查詢。

『天怡燈飾照明設計公司』已在機電工程署已註冊合格電力承辦商。

我們為顧客提供產品(銷售·安裝·維修·保養)服務。




     ***T y lighting design co.保留修改所有優惠條款及細則或終止推廣之權利而毋須事先通知.
有任何爭議,T y lighting design co.保留最終決定之權利。

***TY lighting design co. Reserves the right to modify all terms and conditions or to terminate the promotion without prior notice.
Have any dispute, the right to keep the final decision.

 

2)PHILIPS Lighting Warranty Terms and Conditions 飛利浦照明產品保用細則
 

PHILIPS Lighting Warranty Terms and Conditions 飛利浦燈飾產品保用細則
 
現凡於本店購買飛利浦燈飾,我們是在機電工程署已註冊合格電力承辦商,可提供銷售·安裝·維修·保養服務,顧客只需憑本店發票正本便可享有一至三年有關飛利浦燈飾產品保用服務。於購買日起計首90天內,顧客可攜同因出廠問題之產品到本陳列室於合理時間內更換同款之照明產品(需視乎存貨或測試時間而定)。如該飛利浦燈飾產品是經我們公司訂購及(第三方)安裝即可享有1-3年的『天怡燈飾照明設計公司 免零件·免修理費·一換一』的保養服務。

#并不包括上門(維修·檢測·更換·安裝)的費用.


  ***T y lighting design co.保留修改所有優惠條款及細則或終止推廣之權利而毋須事先通知.
有任何爭議,T y lighting design co.保留最終決定之權利。

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Have any dispute, the right to keep the final decision.
 

 

3)吊扇燈/燈飾保養
 
2) 吊扇燈/燈飾保養
  - Please select your fan carefully and discuss your needs with a sales professional. Fans that do not perform as expected and which are not faulty cannot be replaced or exchanged under warranty. Proper performance relies on the right fan being correctly installed in the optimum location.
- 請於購買時仔細選擇您的吊扇,並與專業的銷售員提供您的需求,選擇最合適的吊扇。如吊扇並沒有故障,於保用期內是不能作出更換或交換。吊扇應安裝在最佳位置才能發揮其適當的性能。
 
 
- The warranty will not cover external appearance or finish of any part of the ceiling fan. Limitations apply regarding corrosion damage when not maintained (e.g. cleaned) regularly.
- 保用不包括有關吊扇外觀方面的情況。如因購買者不正確地清洗而導致機身腐蝕損壞,本公司恕不負責。
 
- Some ceiling fans are designed and recommended for indoor use only. The warranty will not cover the indoor ceiling fans installed outdoors.
- 部份吊扇僅適用於室內安裝。安裝在室外的室內吊扇並不在保修範圍之內。
 
- Blades must be replaced only as a complete set. Blades are supplied only as a set and the replacement of individual blades may void the warranty by causing mechanical damage to the motor, excessive noise or premature wear.
- 如需更換風葉必須作整套更換,只更換單一風葉會造成機械損壞,噪音過高或令機件磨損,保用便會因而失效。

 

3)warranty for REMOTE CONTROL 遙控及接收器 保養
 
3) warranty for REMOTE CONTROL 遙控及接收器 保養
  - All remote controls have a 12 month in-home warranty period for the remote control receiver and a 12 month parts only warranty for the handpiece. The term “remote control” means the handset and the receiver connected to the fan. Remote controls supplied as part of a “fan + remote” package deal are only covered by the above 12 months warranty.
- 所有遙控及接收器均有12個月的的保用。“遙控”一詞是指連接至風扇的手掣和接收器。
 
 
- Please note the remote control receiver is not part of the fan, instead being a separately connected accessory device. The remote control receiver is often fitted into the fan mounting
bracket for convenience but is not an integral part of the fan and not covered by the warranty provisions of the fan itself.
- 請注意遙控接收器並不是風扇的一部分,而是作為一個單獨連接手掣的附屬設備。遙控接收器通常被安裝到風扇安裝支架內,但它並不是吊扇的組成部分,因此它並不涉及風扇本身的保修規定。

 

3)吊扇燈/燈飾,不包括範圍/Whats is not covered by Warranty
 
3) 保養不包括範圍/Whats is not covered by Warranty
  Warranty does not cover the following;
以下並不包括保修範圍內:
 
 
• Ceiling fans that are not installed by qualified and licensed electricians
• 吊扇/燈飾,並不是由合格的持牌電工安裝。
 
• Damages caused by the user or installer and not caused by a fault in the product materials or workmanship
• 產品本身並無故障, 但因使用不當或安裝引起的損壞。
 
• Damages caused by force-majeure, electrical surges, lightning, power grid fluctuations or water
• 因不可抗力(如天災、戰爭等)造成的損害,或電浪湧,雷擊,電壓變動或水所造成的損壞。
 
• Damages casued by incorrect voltage
• 因電壓不當而做成的損壞。
·
#(調光暗燈制及智能家居的燈制及在關燈的狀態下該燈制會有LED發光的燈制令電壓出現改變  所以會導致(吊扇·節能燈膽·LED燈膽或燈具)出現閃爍及使用時間嚴重縮短,產品的(零件)保養會失效.
 
• Dirt removal and external cleaning work
• 外殼除污清理。
 
• Incorrect installations like improper connections of remote control receiver & the handpiece
• 不正確的安裝,如遙控及接收器的連接不當。
 
• Globes and tubes are not covered by this warranty
• 所有光源並不包括在保修內。
 
• Power supply “noise” or other influences from power delivery infrastructure (internal fuse brokage).
• 由電壓或電力傳輸所造成的噪音或損壞(保險絲消毀)。
 
• Water damage of any kind
• 所有由任何形式水害造成的損壞。
 
• This product warranty excludes liability for consequential loss or claims for damage to furniture, carpets, walls, ceilings, foundations or any other event either directly or indirectly resulting from a faulty ceiling fan or accessory product
• 本產品保修不包括因吊扇或其配件產品有問題而直接或間接對家具如地毯,地板等或基建如牆壁,天花等造成的任何損毀。
 
• Damage caused by alternative power systems (i.e. solar inverters, etc.)
• 由替代動力系統(即太陽能反用換流器等)所造成的損害。
 
• Unauthorised repairs or modifications
• 未經授權的修理或修改吊扇。
 
• Ceiling fans not purchased and installed in
《T y lighting design co.》
• 本產品不是經《天怡燈飾照明設計》購買的。

 

4)保養期(定義)
 
*燈飾/吊扇產品是經(第三方)安裝日起計算,即  可享有1-8年(個別產品)的『天怡燈飾照明設計公司免零件·免修理費·一換一 的保養服務。』(非人為損毀,外觀上完整)

*保養服務 並不包含 可以自行更換嘅
 (燈膽/ 慳電膽/ led 燈膽/ led發光板)
 如果以上產品 在保養期內, 客人可以攜同該產品到陳列室
 以一換一的形式 更換。
 如需要本公司安排工作人員上門 代為更換,
(燈膽/ 慳電膽/ led 燈膽/ led發光板)
 會按照 不同的 地區, 收費。

*上門檢查及上門保養服務需另行收取費用
*客人自行(裝修師傅)安裝的產品,產品享有1年零件保養,如需要我們提供上門零件保養及檢查及維修,需另行收費。
*此優惠包括網站及陳列室出售的產品.

*此優惠並不包括光源產品及玻璃產品及易碎的產品.

*所有離島區及偏遠地區, 師傅上門 檢查及維修 都有最低收費.
** 離島區 每一次 係港幣500.
** 偏遠地區( 車輛不能直接到達) 每一次 港幣400.

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